Le diagnostique se fait par téléphone, j'interviens ensuite dans les meilleurs délais. Chez vous, je détecte le problème et le solutionne.

Les principaux domaines d'intervention sont les suivants :
- Suppression des virus, logiciels espions et mouchards.
- Installation et configuration de logiciels (bureautique, multimédia, antivirus, etc.)
- Installation, dépannage ou réparation de l'ordinateur, portable ou PC fixe.
- Récupération de données perdues (si possible).
- Installation ou ré-installation du système d'exploitation (Windows XP, Vista, Seven,  Linux, Mac).
- Connexion internet.
- Assistance à l'utilisation de logiciels (Pack Office, Open Office, client E-mail).
- Installation, configuration et sécurisation de votre réseau wifi, courant porteur (CPL) et LAN.

Assistance à distance :

L'assistance à distance ou télémaintenance fait plus que vous guider par téléphone, le technicien prend directement les commandes de votre ordinateur via Internet, et effectue lui même les opérations nécessaires. C'est comme si le technicien était chez vous.

Vous visualisez en direct sur votre écran toutes les étapes de l'intervention.